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iko轴承的产品售后服务应包括哪些内容?
2011-09-22 14:27:22

    iko轴承售后服务包括以下内容:
(1)、负责出厂产品使用保证期内的“三包”服务;
(2)、负责出厂产品使用保证期内的“三保”、“三赔”服务;
(3)、负责“三包”“三保”“三赔”以外的用户技术服务;
(4)、负责向用户提供产品备件;
(5)、负责向用户提供iko轴承安装、调试、使用、保养和维修技术及其技术培训工作;
(6)、负责向购置大型、精密、技术复杂和成套产品的用户,提供安装调试的技术指导服务;
(7)、根据产品用户档案和信息处理档案,及时做好产品售后的跟踪服务;
(8)、负责“三保”“三赔”产品的技术鉴定和办理赔偿手续。


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